上格娛樂城有一些重要的事項需要考慮：
可信性和信譽：確保您選擇的網絡博彩平台具有良好的信譽和可信性。您可以查看網站的註冊情況、獲得的牌照和許可證，以及其他玩家的評價和回饋，來評估該公司的可靠性。

1.客服回覆速度比樹懶還慢
從對話當中的時間點我們可以知道客服10幾分鐘回覆訊息已經算最快的了，因為該間客服隔好幾十分鐘甚至到數小時或者是1天才回一次訊息，任何一家會出金的平台客服都是24小時無休息的，幾乎都做到秒讀秒回這都是最基本的，但上格卻隔這麼久回覆訊息，根本不能稱上24小時線上客服。

2.客服處理態度非常散漫
可以知道這位客服用差不多內容的罐頭訊息來應付受害者，有時候甚至連內容都懶得改了，直接Cerl+c、v貼給會員，讓人真的越看越惱火，沒辦法解決問題請問這客服有存在的必要性嗎？

3.客服惡意不出金
這位受害者已經脫售兩個禮拜都還在等，不管有什麼理由還是情況，兩個禮拜處理這件事應該也是妥妥當當的，由此就可以證明惡意拖延時間，目的就是不想要出金，因為拖了越久受害者漸漸的就會放棄，或者又進行遊戲，那當你玩遊戲輸光，這樣上格平台就不會被說不出金了。

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